Bài toán giao hàng của các sàn thương mại điện từ?

Với việc sở hữu lượng lớn người tiêu dùng trẻ có khả năng chi trả mua sắm, ngành thương mại điện tử Việt Nam được đánh giá có tiềm năng phát triển cực kỳ cao. Có thể không kể đến những cái tên nổi cộm như: Lazada, Tiki, Shopee… 

Có nhiều thống tỷ lệ người Việt Nam sử dụng điện thoại thông minh cũng lên đến 72%, và tới 53% các giao dịch mua hàng trực tuyến được thực hiện bởi điện thoại di động. Khi mà thương mại điện tử càng ngày chiếm lĩnh và chi phối ngành bán lẻ Việt Nam thì các tiện ích đi kèm, chất lượng và dịch vụ cũng càng được chú trọng hơn. 

Cũng nhờ đó mà thị trường giao nhận hàng hóa cũng được chú ý và có bước tiến không hề kém. Theo một khảo sát thì có tới 80% khách hàng muốn được nhận hàng ngay trong ngày, và 61% người mong muốn tốc độ giao nhận hàng hóa nhanh hơn. Thời gian giao hàng phải nằm trong khoảng 3-5 tiếng kể từ lúc đặt hàng. Tất nhiên để đáp ứng nhu cầu của khách hàng thì các sàn thương mại điện tử cũng phải tìm kiếm các đơn vị giao vận nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất. 

Qua nhiều thăng trầm, beExpress được kỳ vọng sẽ thay đổi cục diện thị trường này trong tương lai nhờ hàng loạt những tính năng nổi bật như đội ngũ tài xế đông đảo, chuyên nghiệp, giao hàng hỏa tốc trong 2 tiếng…  

Đầu tháng 8 vừa qua, công ty Be Group đơn vị sở hữu và phát triển ứng dụng “be” chính thức ra mắt và vận hành hai dịch vụ giao  hàng beExpress và beDelivery. beExpress là dịch vụ chuyển phát hướng đến các doanh nghiệp thương mại điện tử với đội ngũ nhân viên giao hàng chuyên nghiệp, làm việc toàn thời gian. 

Hiện tại beExpress cung cấp các lựa chọn dịch vụ cho doanh nghiệp như giao hàng trong ngày, giao hàng chỉ trong thời gian 2 tiếng. Ngoài ra hệ thống real-time track & trace của beExpress sẽ giúp các khách hàng của doanh nghiệp biết đơn hàng của mình di chuyển với lộ trình như thế nào, từ đó tạo nên sức cạnh tranh lành mạnh cho ngành E-commerce ở Việt Nam.