Ai đang kinh doanh online thì nhớ nằm lòng các bí kíp Marketing hot nhất 2019
Thị trường luôn thay đổi từng ngày từng giờ, thị trường trực tuyến còn chóng mặt hơn nữa phải luôn cập nhật kịp thời từng phút từng giây. Khách hàng thường chạy theo xu hướng, kéo theo hành vi ứng xử của họ trên mạng xã hội cũng phải kéo theo thay đổi cho phù hợp. Vì thế tìm hiểu nhu cầu thị trường và có những chính sách phù hợp với thay đổi là việc vô cùng quan trọng để đẩy mạnh doanh thu và tăng trưởng doanh nghiệp lâu dài.
Theo thống kê đến hết quý 3 của năm 2018 thì tại Việt Nam đã có hơn 64 triệu người đang sử dụng internet (chiếm hơn 67% dân số), trong đó có đến hơn 55 triệu người có tài khoản mạng xã hội. Trung bình một người online khoảng 25 giờ một tuần mà thói quen sử dụng smartphone trung bình 150 lần/ngày. Những con số để thấy được rằng thì trường online đang là xu hướng không thể tránh khỏi và ngày càng bao phủ khắp Việt Nam.
Đây là kim chỉ nam cho bất cứ doanh nghiệp nào trong thời đại công nghệ này. Dữ liệu này không phải là thông tin cá nhân của người dùng như email, số điện thoại, tên tuổi… mà là nhắm vào đối tượng mục tiêu, thói quen, sở thích người dùng. Data này sẽ được dùng cho Tiếp Thị Định Hướng Dữ Liệu (Data-driven Marketing).
Nhờ vào data này mà doanh nghiệp có thể vẽ được chân dung khách hàng cụ thể, rõ ràng, chi tiết hơn, từ đó có những phương án đầu tư, chính sách marketing hiệu quả hơn, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Automation Marketing
Với sự trợ giúp của công nghệ nhân tạo AI, doanh nghiệp có thể tiết kiệm khoản chi phí rất lớn trong việc đo lường, phân tích, tối ưu hóa năng suất, trong khi những việc này hoàn toàn có thể tự động và vẫn đảm bảo độ chính xác rất cao.
Hình thức được áp dụng nhiều nhất hiện nay đó là chatbot. Không chỉ là một truyền thông tự động hiệu quả mà các chatbot này còn mang đến kênh tương tác hai chiều với khách hàng, tăng tỷ lệ nhận biết thương hiệu lên mức cực đại.
Xu hướng công nghệ vẫn tiếp tục phát triển qua từng năm, dự kiến những chức năng tương tác bằng giọng nói, omnichannel, VR (công nghệ thực tế ảo)… tiếp tục được nâng cấp để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp sự quan sát rất lớn để hiểu về khách hàng và lựa chọn phương án kinh doanh phù hợp.
About Author
